先ず補助線から・・・既にご存知と思いますが゛、新聞の発行部数の減少傾向が2005年をピークに続いています。また、主力の広告収入に至っては2000年をピークに､半減に近い減り方をして、赤字決算を余儀なくされているのが現状です。 ところで、新聞折り込み…

奇をてらうとは、予想外を狙う、意表を突く､そのような行動を取って人の関心をひくこと。ＹＡＨＯＯ！知恵袋より。 最近、新聞広告で「社長、御社の経営理念が会社を潰す！」と言うタイトルの本が（中経出版）から出版され、ビジネス部門の書籍として第1位と…

前回はサービス精神のかけらもない悪い事例を紹介しましたが、今回は、これが本当のサービスと言う事例を「日経スペシャルガイヤの夜明け」、昨年12月11日に放映された"感動のサービス"が客を呼ぶ！から紹介します。 事例1 資本金一千万円、株式会社サニーテ…