先ずサービスの定義から。サービスとは、人間や組織のシステムとして、ユーザーの事前期待に適合するもの。または、無形のもので消費者に対して利便性や心理的な満足を与えるもの。と言われています。 始めに悪い事例を紹介しますので、反面教師として理解し…

企業活動の総括として毎事業年度毎に決算が行われ財務諸表が作成されます。当該事業年度の成績が発表されることから､経営者の通信簿と言われています。これを分析したものが財務分析であり、実際の数字から指数によって経営判断を行う手法として定着していま…

1924年、米国議会で排日移民法が成立し、大きな移民先を失うと共に両国関係が極度に悪化したことは歴史の事実です。 1928年、中国の辛亥革命により清朝が崩壊し、ラストエンペラー溥儀は、再興を願い故国満州にて建国を決めました。この建国について日本に協…